云阳天然气,用户通气、过户、销户等服务办事指南

用户通气、过户、销户等服务办事指南

1、居民用户通气流程

(1)线上办理渠道:用户拨打24小时客服热线400-023-9977进行预约。

(2)线下办理渠道:云阳县云江大道626号营业大厅。

(3)提交资料:表后管道安装资质证书、燃器具安装资质证书。(温馨提示:物联网表客户需提前充值)

(4)流程时限:预约成功后,验收人员3个工作日内首次上门检查是否符合通气条件,符合条件的予以通气,不符合条件的需按照要求完成整改后再次预约。通气验收时,客户家中必须要留有具完全民事能力的户主或者家庭成员。

(5)通气验收检查内容:燃气设施安装是否符合规范要求;用气场所是否符合规范要求;燃气管道安装是否符合规范要求;报警器安装是否符合规范要求;燃气灶是否具有自动熄火保护装置;热水器排烟道是否伸出室外;燃器具安装是否符合规范要求;其他规范要求等。

(6)服务承诺:通气不收取任何费用。

2、非居民用户通气流程

(1)线上办理渠道:用户拨打24小时客服热线400-023-9977进行预约。

(2)线下办理渠道:云阳县云江大道626号营业大厅。

(3)提交资料:表后管道安装资质证书、燃器具安装资质证书。(温馨提示:物联网表客户需提前充值)

(4)流程时限:预约成功后,验收人员3个工作日内首次上门检查是否符合通气条件,符合条件的予以通气,不符合条件的需按照要求完成整改后再次预约。通气验收时,客户家中必须要留有具完全民事能力的户主或者家庭成员。

(5)通气验收检查内容:燃气设施安装是否符合规范要求;用气场所是否符合规范要求;燃气管道安装是否符合规范要求;报警器安装是否符合规范要求;燃气灶是否具有自动熄火保护装置;热水器排烟道是否伸出室外;燃器具安装是否符合规范要求;其他规范要求等。

(6)服务承诺:通气不收取任何费用。

3、天然气过户、销户业务办理

(1)线上办理渠道:用户可拨打24小时客服热线400-023-9977咨询。(温馨提示:暂未开通线上办理)

(2)线下办理渠道:云阳县云江大道626号营业大厅,云阳县双江街道云商大厦2楼C49窗口。

(3)提交资料清单:原户主本人填写天然气过户/销户申请表,提供双方身份证、不动产权证书复印件各一份及气表止数照片。若原户主已故,需提供死亡证明复印件(开发商统一报装除外)。若委托房产中介办理,需提供委托书并盖中介公司鲜盖。

(4)流程限时:资料齐全当场办理。

(5)服务承诺:过户不再收取工本费。

(6)便民措施:营业厅提供天然气过户、销户申请表及范本。

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