云阳天然气公司关于微信公众号交费升级情况说明

尊敬的天然气用户:

我司于2024年5月31日对云阳天然气公司缴费系统升级,现就升级后涉及用户端相关情况说明如下:

1.升级范围
  普通燃气表(非智能表)。
2.用户编号(缴费编号)变化
用户编号由原8位数调整为10位数,调整模式为在原用户号前面加00。例:用户编号调整前01011111或00011111,调整后0001011111或0000011111。详细操作请查看“云阳天然气缴费流程指引”。
3.用户绑定
为确保无感过度,5月31日前用户在微信公众号绑定了用户信息的,已经完成数据迁移,无需再次绑定。未绑定的用户(普通燃气表和秦川燃气表)需关注微信公众号“云阳天然气”进行绑定。
绑定流程:关注“云阳天然气”微信公众号→业务办理→网上营业厅→用户绑定→添加绑定→选择用户关系→输入10位用户编号/气表号→输入用户名(输入姓名中的任何一个字都可以)→点击提交(提交后请注意核对绑定后的用户信息是否相符,避免绑定错误)。
用户绑定需提交用户编号和用户名,如不清楚的可以致电我司客服电话或到营业网点查询变更信息,业务处理时间为8:30至18:00。
4.新系统变化
增加绑定用户缴费提醒功能、安检预约功能、通气预约功能、维修预约功能。
5.意见收集。
为进一步提升服务质量,我司已开通营业网点、热线电话意见收集服务,欢迎广大用户提出宝贵意见和建议。
6.营业网点
云阳县云江大道626号营业大厅;
云阳县双江街道云商大厦2楼C49窗口;
客户服务电话:4000239977。
来源:云阳天然气

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