云阳天然气公司关于微信公众号交费升级情况说明

2024 年 6 月 1 日下午4:13 • 通知公告 • 阅读 385

尊敬的天然气用户：

我司于2024年5月31日对云阳天然气公司缴费系统升级，现就升级后涉及用户端相关情况说明如下：

1.升级范围

普通燃气表（非智能表）。

2.用户编号（缴费编号）变化

用户编号由原8位数调整为10位数，调整模式为在原用户号前面加00。例：用户编号调整前01011111或00011111，调整后0001011111或0000011111。详细操作请查看“云阳天然气缴费流程指引”。

3.用户绑定

为确保无感过度，5月31日前用户在微信公众号绑定了用户信息的，已经完成数据迁移，无需再次绑定。未绑定的用户（普通燃气表和秦川燃气表）需关注微信公众号“云阳天然气”进行绑定。

绑定流程：关注“云阳天然气”微信公众号→业务办理→网上营业厅→用户绑定→添加绑定→选择用户关系→输入10位用户编号/气表号→输入用户名（输入姓名中的任何一个字都可以）→点击提交（提交后请注意核对绑定后的用户信息是否相符，避免绑定错误）。

用户绑定需提交用户编号和用户名，如不清楚的可以致电我司客服电话或到营业网点查询变更信息，业务处理时间为8:30至18:00。

4.新系统变化

增加绑定用户缴费提醒功能、安检预约功能、通气预约功能、维修预约功能。

5.意见收集。

为进一步提升服务质量，我司已开通营业网点、热线电话意见收集服务，欢迎广大用户提出宝贵意见和建议。

6.营业网点

云阳县云江大道626号营业大厅；

云阳县双江街道云商大厦2楼C49窗口；

客户服务电话：4000239977。

来源：云阳天然气

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